2021年，對于梧桐樹保險經紀來說是個不同尋常的年頭，它迎來了成立的第15年。在這一年，梧桐樹保險經紀與70多家保險公司合作，在上百款產品里為用戶挑選最合適的保障，量身打造專屬保障方案，用戶的需求就是我們的方向。

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除了做好投保前的準備工作，為用戶挑選性價比較高的產品，后續的服務也是梧桐樹最為重視的地方。2021年里，梧桐樹保險經紀一共理賠了4574個案件，協助理賠結案金額達到了4230余萬元。其中，近90%的案件在5個工作日內處理完畢，100%的案件在10個工作日里處理完成。雷厲風行，高效做事，是梧桐樹對自身服務質量的高要求，為的是不讓客戶多“等”一分鐘。

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人們都說，想知道戀愛中的對象靠不靠譜，一起旅行一次就能見分曉，而如果想知道一個平臺是否靠譜，聽聽他們服務過的用戶怎么說就知道了。好的服務，會換來好的反饋，梧桐樹就在這點點滴滴中贏得了用戶的良好口碑。

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75萬賠款5日到賬，用保障體現愛與責任

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W女士在2020年4月12日在梧桐樹保險經紀給自己配置了一份橫琴無憂人生2020重大疾病保險。保險，是對人生風險的提前預防，開啟的是一份永久保障的安全感。平時，它會默默地陪伴在我們身邊，在需要的時候，隨時呼應為我們提供幫助。

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天有不測風云。2020年11月15日，W女士在體檢時檢查出甲狀腺腫物。12月15日，W女士住院治療，最后病理結果顯示為甲狀腺乳頭癌。確診之后，W女士立馬聯系了梧優理賠的工作人員，在工作人員的全程協助下，迅速準備齊全理賠資料，完成理賠資料的準備工作。遞交了理賠資料后，梧優理賠的工作人員也沒有懈怠，與保險公司時刻跟蹤理賠進度，5個工作日后，75萬理賠款順利打入W女士的賬戶中。

W女士對梧優理賠工作人員贊不絕口，更是對理賠速度連連稱奇，居然能在這么短的時間內就拿到了理賠款，顛覆了W女士的認知。理賠這件事，梧桐樹保險經紀是專業且認真的，用戶只需配合整理資料，剩下的，交給梧優理賠就好。

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專人協助理賠，用心傳遞保險溫度

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保險意識較高的J女士給自己投保了一份完美人生守護（尊享版）重大疾病保險。這款產品是一款分組多次賠付重疾險，一共有110種重疾，分6組賠6次，保額依次遞增，最高可賠150%基本保額，有效應對大病風險，保障疾病治療和彌補收入損失。

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不久后，J女士入院檢查發現自己患上了甲狀腺癌。2021年10月8日，J女士入院接受甲狀腺癌手術。所幸的是，J女士的治療很順利，預后情況良好。出院之后J女士向“梧優理賠”申請重大疾病保險金。案件很快就得到了受理，協賠專員第一時間就添加了J女士的微信并且指導J女士收集理賠資料并上傳。

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重疾險的理賠資料比較繁復，包括保險合同、疾病診斷證明書、理賠申請書、身份證明文件、銀行卡賬號以及其他相關證明，稍不留神就會漏掉，導致理賠時間延長。但是J女士在協賠專員的細心指導下，很快就提交了全部所需資料，10天內保險公司就下達了理賠決定通知書，同時J女士也收到了重疾保險金20萬。

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值得一提的是，J女士保單依然有效，如果后續患上了其他重疾，在符合合同條款的情況下，J女士還能獲得最高150%保額的重疾保障，這份保單依然還能為J女士往后的人生保駕護航。獲賠后的J女士，特意送來了一面錦旗，非常感謝“梧優理賠”協賠服務人員的幫助。

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十大承諾六大服務，讓理賠速度更快、質量更優

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作為保險保障的核心一環，理賠服務質量一直是保民們最為關心的問題之一，理賠流程復雜，并且屬于專業領域，有時還會涉及到法律和醫學知識，因此很多朋友感到無從下手。梧桐樹保險經紀為了解決廣大消費者的理賠難題，推出了“梧優理賠”十大承諾六大服務，全方位全流程環繞，讓保險獲賠省時省力省心。

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為了讓用戶足不出戶就能獲賠，梧桐樹提供7x24小時理賠協助服務，組建了專業的理賠服務團隊，每一步都有專人指引，讓客戶理賠更加高效便捷。同時，保險理賠時通常狀況百出,有時還觸及醫學和法律問題，梧桐樹保險經紀配有專業的協賠、法務、核保咨詢團隊,幫助用戶分析理賠結論、協調理賠糾紛,并提供專業建議，讓顧客無憂理賠，不再奔波。如果符合條件但保司還未及時給付理賠款，梧優理賠還承諾了先行墊付，不讓任何一個用戶為了錢發愁。

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每一份保單，背后都是一份沉甸甸的信任，梧桐樹保險經紀的每一位服務人員都深知這份信任的意義，格外珍惜這份信任的重量。保險不僅僅是一份保障，也是幫助每一位用戶戰勝困難，并且讓用戶有從頭再來的力量。人生在世，旦夕禍福，一份契合自身需求的保險是咱們面對疾風驟雨是的底氣。

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人生中存在各式各樣的猝不及防，但保險這份特別的“約定”，讓我們有了抵御疾病和意外的勇氣。梧桐樹保險經紀提供的梧優理賠服務，為的是讓用戶能感受到保險的真實溫度。梧優理賠專注協助理賠服務，為的是讓梧桐樹保險經紀真正成為用戶相信保險的堅定橋梁，為用戶點亮理賠燈塔。